A ehf. kvartaði yfir töfum á meðferð Reykjavíkurborgar á afgreiðslu erindis.
Í svari Reykjavíkurborgar í tilefni af fyrirspurn umboðsmanns kom fram að búið væri að svara erindinu og staðfesti A móttöku svarsins í símtali við starfsmann umboðsmanns. Taldi umboðsmaður því ekki ástæðu til að aðhafast frekar í tilefni af kvörtuninni.
Umboðsmaður lauk málinu með bréfi 31. ágúst 2026.